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Somos personas reales que amamos el skin care. Te asesoramos antes y después de tu compra, sin bots.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
Los envíos tardan entre 2 y 8 días hábiles según tu ciudad. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de guía por WhatsApp para que lo puedas rastrear.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y seleccionados cuidadosamente. Nos aseguramos de que lo que llega a tus manos sea exactamente lo que ves en el catálogo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, PSE y efectivo contra entrega en algunas ciudades. Te confirmamos los métodos disponibles al momento de iniciar tu compra.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer tu derecho de retracto, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original, según la Ley 1480 de 2011.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado, te enviamos el número de guía por WhatsApp. También puedes escribirnos directamente en cualquier momento y te respondemos con el estado de tu pedido.
¿Me pueden asesorar para elegir el producto indicado?
¡Claro! Eso es lo que más nos gusta hacer. Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos tu tipo de piel o lo que estás buscando — te recomendamos lo que realmente funciona para ti, sin rodeos.
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